связь общего менеджмента и менеджмента качества

Ребрин Ю.И. Управление качеством: Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества

Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ,

Тема 3. Процесс и содержание

управления качеством продукции

3.1 Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества

Управление качеством продукции, как это видно из истории его

развития, это не просто контроль качественных параметров и причин их отклонений

это управленческая деятельность, охватывающая жизненный цикл продукции,

системно обеспечивающая стратегические и оперативные процессы повышения качества

продукции и функционирования самой системы управления качеством.

source